EP85【電商輕鬆談】電商大節「黑色星期五」來襲！亞馬遜賣家衝業績趁現在

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 秩宇歐美電商部 總監 Albert

 • 什麼是亞馬遜「黑色星期五」？

 • 賣家該如何怎麼促銷活動？

 • 如何準備物流比較合適？

 • 旺季結束後的庫存該怎麼辦？

11月的電商重頭戲「黑色星期五」，各家電商平台業者會在這段期間絞盡腦汁推出各種促銷優惠來吸引消費者，那今年的黑色星期五落在 11/25，隔週的星期一，就是 Cyber Monday 網購星期一，是黑五過後第二波促銷優惠，身為 Amazon 的賣家迎接這樣一連串的電商大節，一定要抓準機會衝一波業績啦！ 

什麼是亞馬遜「黑色星期五」？

又快到了每年亞馬遜賣家最期待的電商大檔期的月份，每年11月堪稱是美國的最大購物月，從感恩節、黑色星期五，一路到假期結束的 Cyber Monday 網購星期一，是賣家提升業績的大好時刻！ 

這邊指的 Black Friday 當然不是13號的那個星期五，而是感恩節隔天，也就是11月的最後一個星期五。那為什麼黑色星期五會變成是賣家們衝一波業績的日子呢？ 因為在美國，很多店家感恩節當天是不營業的，所以大家就會利用隔天的星期五採購一波，提早準備接著到來的12月聖誕節。感恩節假期結束後的星期一，就是 Cyber Monday，我們俗稱的網購星期一，讓在黑五沒有買夠的大家繼續血拼。這幾年隨著消費者購物習慣改變，越來越多人透過線上購物平台選購商品，所以電商平台各出奇招，推出五花八門的促銷優惠來吸引消費者，當然亞馬遜也不例外啦！ 

今年的黑色星期五落在11/25，因此各大電商平台一定會在這個時間點之前開始進行促銷優惠。請賣家們一定要隨時注意官方公布的最新消息。 

大家一定都知道今年亞馬遜辦了史上第一次的 Prime Early Access Sale「Prime 會員早享日」，也就是我們認知的今年第二次 Prime Day，就在兩周前 10/11、12 舉行，這次的活動被視為黑五和網一檔期的前哨站，讓 Prime 會員搶先體驗，對賣家來說是一段產品預熱期，因此可以觀察一下這次 Prime 會員早享日整體的營運狀況，進行商品備貨調整。 

賣家該如何怎麼促銷活動？

首先是促銷準備，前期先做好商品頁面的優化，利用站內站外廣告、促銷工具等等的累積流量與口碑，就像之前第 76 集 Kevin 和大家分享準備 Prime Day 那樣，先找出一個想要主打的商品，進而打造成自家店鋪的明星商品。 接著就是提升亞馬遜 Listing 的排名，消費者一般都是透過搜尋關鍵字找到商品，因此賣家可以持續透過 SEO 優化來提升排名。 

另外，擁有 Buy Box 也是提升銷售量的重要條件，畢竟大多數消費者會透過 Buy Box 下單，因此在黑五這個大旺季，如果店鋪擁有 Buy Box，絕對是加分的！ 最後一定要記得檢查提報的促銷是否有任何異動，還有帳號的健康度、及廣告狀態等等，都要隨時調整。 

如何準備物流比較合適？

1. 持續優化庫存績效，確保銷售旺季期間的庫存空間。檢查自家商品的入倉資格，規劃入庫商品數量。 

2. 在亞馬遜各大站點 FBA 截止入倉時間前，選擇適當的物流方式，完成入倉。 

3. 持續優化庫存績效，確保銷售旺季期間的庫存空間。 

4. 自發貨的賣家一定要密切注意配送績效，確保旺季期間的銷售權限，也要時刻關注自發貨的配送速度，以利買家詢問發貨進度時能有效溝通傳達，提升成交率及回購率。 

旺季結束後的庫存該怎麼辦？

在旺季促銷期間，各位賣家可能會因為良好的銷售表現讓 BSR 排名大為提升，但要如何繼續維持好的排名，對於接下來高峰過後的一月以及下個檔期情人節的表現至關重要。 

這邊建議，廣告需要持續投入，繼續維持關鍵字在自然以及廣告排名的位置，而因為在旺季時 BSR 以及累積的轉單已經提升，理論上 CPC 應該會比較低了，各位賣家甚至可以用多出來的預算去進攻其他之前沒有投放過的版位，讓自己的品牌曝光最大化。 

而庫存的控管也是相當重要，隨時保持至少1-2個月的貨量，規劃在海外倉的商品數量，讓好不容易爬起來的 BSR 不因斷貨而掉下來。