EP80【秩宇小講堂】經營多平台跨境電商好麻煩？亞馬遜MCF一招解決

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 秩宇歐美電商部 Coco

 • 多通路配送（MCF）是什麼？

 • MCF 費用是如何計算的？

 • 哪些人可以使用 MCF 多通路配送？

 • MCF 多通路配送的優點有哪些？

在亞馬遜開店的賣家，也有蠻多人同時經營其他跨境電商平台，庫存管理、物流、以及發貨配送等等的問題一定時常讓人感到手忙腳亂，而亞馬遜推出的 MCF 多通路配送就能幫助賣家們解決這些問題。MCF 是亞馬遜物流中的一項服務，提供亞馬遜以外第三方銷售平台的訂單，統一由亞馬遜營運中心一站式管理。

多通路配送（MCF）是什麼？

「多通路配送」Multi-Channel Fulfillment，簡稱MCF，與亞馬遜物流 FBA 類似，提供了各式的物流庫存管理服務，賣家可以將全部或部分庫存送到亞馬遜營運中心，亞馬遜將幫助你儲存、管理，以及售後客服問題。

而 MCF 最大的特別之處在於它可以配送買家從亞馬遜以外的第三方銷售平台所下的訂單，賣家只需要上傳第三方訂單的配送資訊，透過批量上傳或是直接與亞馬遜 API 整合，然後由亞馬遜直接將商品寄給客戶，並且提供物流的追蹤資訊。同時，也可以提供退換貨等客戶服務喔！目前與 Shopify、ChannelAdvisor、ShipStation 和 WooCommerce 等供應商建立多通路配送 （MCF）訂單。

MCF 多通路配送讓在美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、義大利、西班牙、日本和澳洲的賣家們，都可以利用亞馬遜營運中心進行物流倉儲管理。

MCF 費用計算方式

使用 MCF 多通路配送需要支付倉儲費以及配送費

• 倉儲費

包括月度庫存倉儲費，長期庫存倉儲費，商品放在亞馬遜營運中心超過 365 天需要收的費用，以及棄置、移除等等的相關收費。

• 配送費

會根據每件商品的重量、尺寸，還有運輸的時間快慢收取不同的配送費用。

哪些人可以使用 MCF 多通路配送？

• 只要有使用亞馬遜物流 FBA 的賣家都能使用 MCF，一倉管理所有訂單，超級方便。而 MCF 創建表單可以分為單個訂單、批量訂單以及自動創建訂單。只要買家從其他銷售平台訂購商品，賣家就可以選擇其中一個，並填寫訂單資訊，就能透過 MCF 出貨囉！

• 另一種情況，如果你沒有透過亞馬遜平台銷售物品，一樣可以使用 MCF 多通路配送，但你必須先創建亞馬遜銷售帳戶，接著創建發貨計畫，將你的商品寄送到亞馬遜營運中心。

MCF 多通路配送的優點

◆ 方便快速：

同一個亞馬遜帳號，只要使用 FBA，便能同時使用 MCF 多通路配送，一個帳號就能解決其他平台的跨境訂單需求，一站式倉儲及物流管理，相當方便。

◆ 價格實惠：

使用 MCF 多通路配送的賣家，只需要支付倉儲費及配送費，不會額外收取高峰期服務費，或是其他的隱藏費用。

◆ 多件優惠價 ：

使用 MCF 的訂單，配送的商品數量越多，平均單件配送費用越優惠！尺寸的規格大家都可以上亞馬遜官方網站查詢喔！

◆ 物流運作穩定：

MCF 多通路配送時效履約效率高，撿貨後最快一個工作日就可以完成配送，因此消費者最快一天就能收到商品，以此提升好評率。