首頁＞ Podcast ＞ EP79【視宇小講堂】eBay賣家獲得Top Rated Plus徽章的關鍵！

EP79【視宇小講堂】 eBay 賣家獲得 Top Rated Plus 徽章的關鍵！

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 視宇歐美電商部 Fanny

• 什麼是 Top Rated Plus 徽章？

• 獲得徽章的關鍵要素是什麼？

• 獲得 Top Rated Plus 徽章的好處有哪些？

• 如何成為高度評價賣家？

eBay 平台上推出的 Top Rated Plus 徽章，這個徽章會出現在商品頁面和搜尋結果的頁面上，擁有 Top Rated Plus 的賣家代表具備優質的產品以及良好的服務，會增加買家的信任度，帶來穩定的銷售成長，因此提升競爭力。eBay 賣家只要獲得這個徽章，就可以享有 10% 成交費折扣，而我們的產品頁面也會顯示 Top Rated Plus 的標示，這會是增加產品的曝光流量非常有幫助的一個方式。目前 10% 成交費折扣在 eBay 美國站、英國等等的站點都有推出，符合條件的 eBay 賣家都可以在後台收到通知並進行申請喔！

獲得 Top Rated Plus 徽章的條件

首先你必須先成為高度評價賣家，eBay 平台的賣家分為三個等級，會根據銷售量、客戶滿意度以及服務指標分為 Below Standard、Above Standard，以及 Top Rated，而 Top Rated 就是上述所提到的高度評價賣家。

成為高度評價賣家的資格條件

1. 你的 eBay 帳戶必須在過去90天處於使用狀態。

2. 達到銷售額要求，依美國站點為例，在過去12個月內，與美國買家完成至少 100 筆交易且獲得達 USD $1000 的銷售額，如果說您的 ebay 帳號是在英國的話則是需與英國買家完成同樣至少 100 筆交易及累積銷售額達 gbp1000，其他站點以此類推。

3. 要成為高度評價賣家，不良交易率必須低於 5%。

4. 賣家沒有處理而結束的「eBay 退款保障」個案必須低於 3%，也就是說買家提出了你無法解決的問題，進而尋求 eBay 官方審查，最後你被官方判定必須負責，這樣的個案必須低於 0.3%。

5. 延遲送貨率必須低於 3%。

6. 一定要遵守eBay 的賣家規範。

而 eBay 會在每月的 20 日根據賣場過往的銷售表現及客戶服務，去重新評級下個月的賣家表現！因此要記得隨時檢查我們的帳號狀況，保持得來不易的高度評價賣家資格，才有機會進一步獲得 Top Rated Plus 標籤。

高度評價賣家「寬限期」

如果因銷售額及賣家表現下跌而沒辦法符合高度評價賣家的資格條件，在一定條件下 eBay 會給予賣家們兩週的寬限期。在寬限期期間，依然可以維持「高度評價賣家」身份和優惠資格。但賣家需在兩個評估週期的時間，爭取符合交易數目、銷售額或追蹤資料的規定，以再次達到最低要求。如果在寬限期過後仍無法達到銷售指標和追蹤規定以及表現標準，就會喪失高度評價賣家的身份和優惠。