EP71【視宇小講堂】 日本樂天季度最新公告

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 視宇日本電商部 Ruby

 • 如何正確使用 SDGs Logo？

 • 你需要了解的樂天平台外交易行為相關規範

 • 食品、酒類廠商標示的最新規範你知道嗎？

 • 針對標示「驅蟲」功效商品的最新規定

日本樂天官方會針對海外店鋪定期公布季度公告，這次就聯合國永續發展目標 SDGs 的 Logo 使用方式，以及樂天平台外交易行為提出相關規範，還有針對食品、酒類販售和具有「驅蟲」標示的化妝品、雜貨等，調整包裝標示與規定。

如何正確使用 SDGs Logo？

SDGs 是指聯合國永續發展目標，有許多賣家為了提升自家品牌的形象與銷售量，在沒有實際行動與作為的情況下就擅自使用 SDGs 的標誌，將會影響消費者對企業與店舖建立的信賴，而且還有可能會成為「SDGs Wash」，也就是欺騙、粉飾的意思，對賣家而言是極度負面的形象。

因此賣家必須避免沒有根據、曖昧不明的說明語句，要具體講出何種原因讓自家商品被認定是 SDGs 環保商品，誇大不實、過度強調「低碳排、環保」內容都可能引發消費者不滿。

其實關於 SDGs 標誌，聯合國有制定永續發展目標 Logo 的相關使用準則，所以店鋪在使用前務必閱讀喔～而樂天也有針對其中提及關於「可以刊載使用 Logo 的地方」和「禁止使用 Logo 的地方」向聯合國諮詢，並製作了相關規範。

公司簡介、店鋪發展與沿革的介紹頁面，是可以放置 Logo 的地方；任何有購買按鈕的產品頁面、圖片、Banner 等相關圖片上，都不能放 SDGs Logo 。

另外，如果賣家想要將 SDGs 標誌本身作為商品銷售時，需要另外獲得聯合國的許可，絕對不可以擅自販售。 

你需要了解的樂天平台外交易行為相關規範

樂天規範中禁止經由樂天平台向消費者進行站外交易行為與引導，以下分享幾點較特別，一不小心就會誤踩的地雷！

1. 利用在樂天平台營運上取得的消費者資訊，進行 DM、電話行銷、登門推銷。
2. 刊載接受無庫存商品的預購資訊。
3. 顯示不同於十季商品販售的金額，並刊登出「實際價格會後續以訊息聯絡消費者」的資訊。
4. 在沒有 R-SNS 頁面刊登之前提下，在附贈品標示社群連結。
5. 除非受樂天官方另行批准，不然在樂天平台上的店鋪資訊頁、電子報、評價、客服系統、樂天廣告上刊載自公司或他公司網站、社群連結等樂天平台外的引導網址或引導 / 介紹的行為，包括擷取一部分的網址 / QR Code / 網址名，都是禁止的。

更多禁止行為詳細說明都在 ➤ 視宇 ViewEC 粉專

食品、酒類廠商標示的最新規範你知道嗎？

樂天市場的商品頁面上的食品標示規範也預計針對公告的規定進行修訂，以符合新的食品標籤基準，所有加工食品的商品頁面都必須明確標示原材料的產地，食品和添加物必須區分開來，這個新規定在今年 2022 年 9 月 19 日開始生效。

酒類則因應日本民法修正成年年齡由 20 歲調整至 18 歲，標示有所改變，雖然年齡調降，但是開放飲酒的年齡仍維持 20 歲，先前酒類包裝寫的是法律禁止未成年飲酒，現在改為法律禁止未滿 20 歲飲酒的標語。

針對標示「驅蟲」功效商品的最新規定

驅蚊、驅蟲功效必須為醫療品或醫療外部用品才能標記。市面上噴灑在肌膚上、衣服，穿戴在身上的，或者精油等化妝品雜貨，只要商品目標是人或動物，都不可標示驅蟲驅蚊效果，否則會違反樂天平台依據藥機法訂定的 NG 詞彙規範。不過如果使用目標是人或動物以外的雜貨就可以標示，像是衣物的防蟲劑、家中驅蟲用品就不受規範限制。

要特別注意啦！