EP59【視宇小講堂】 日本樂天數位行銷，什麼是 R-SNS？

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 視宇日本電商部 Summer

 • 社群世代的新興行銷方式有哪些？

 • R-SNS 是什麼？

 • R-SNS 可以應用在哪些平台？

 • 不同社群平台的優點有哪些？

要做跨境電商，就不得不提到社群網路對於跨境電商的影響。透過網路導流，促進消費者於電商平台下單，已經成為再平常不過的行銷方式。尤其對我們稱為網路原住民的 Z 世代而言，社群網站的影響力更是不容小覷。以下介紹日本樂天市場因應社群行銷而推出的「R-SNS」。

社群世代的新興行銷方式有哪些？

Z 世代，就是指受到網際網路、即時通訊、簡訊、MP3 播放器、手機、智慧手機甚至是平板電腦等科技產物影響的世代，可以說是第一個從小就開始生活在電子虛擬與現實世界的原生世代，由科技發展來打造的社群關係已經越來越普遍。

因此在現代社會中，社群媒體成為人與世界的橋樑，是現代人不可或缺的工具。根據樂天官方的數據顯示，日本使用社群媒體的人數仍在持續攀升，更有數據預計 2022 年會超過八成的日本人都會使用社群媒體。而根據樂天官方的數據報告，可以發現到 2015 年末的使用人數有 6500 萬人左右，占了日本總人口數的 65%，而到了 2021 年更高達了 8114 萬人次，使用人口覆蓋率高達 80%！因此樂天推出「R-SNS」功能，讓店鋪的可能性不再侷限於平台站內！ 

SNS 是什麼？

英文全名是 Social Networking Services，指的是社群網路，也就是日本韓國對於現在的社群網站統稱。

R-SNS 可以應用在哪些平台？

可以申請使用 Instagram・Facebook・LINE 三大平台

1. Instagram

可以在 Instagram 上進行了標籤搜索。用戶主要會利用照片和視頻很容易在視覺上吸引眼球。時尚、飲食、儲蓄等各種類型的知識相關內容也很受歡迎。

2. Facebook

可分享熱銷商品、自由發揮企劃，成為獲得新顧客的最佳工具。應用在對於「視覺」有所堅持的日本市場，客群可不再僅限於樂天利用者，甚至擴大至整體年輕族群。

3. LINE

可做為提供 coupon 或即時分享最新資訊的管道，有助於粉絲與回頭客的培養。

經營社群媒體最重要的是讓店舖與顧客間有交流的空間，除了可以即時分享資訊，不僅可以傳達平時對經營店舖的用心，也能讓顧客購物的過程更放心。