EP22【秩宇小講堂】亞馬遜刊登文案常見問題及解套方式！

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 秩宇歐美電商部 經理 Selina

 • 關鍵字擺放技巧

 • 產品內容長度限制

 • 如何進行產品描述排版？

 • 需要注意的地雷關鍵字

 • 動態調整文案的重要性

在亞馬遜上，如果你想要提升自己的品牌競爭力，除了產品本身的品質，首先要吸引消費者注意的便是好的文案。文案就像是在電商市場裡的產品包裝，也是在亞馬遜上創造好銷售的加分關鍵之一，想要提升轉單率，就必需多多留心囉！

關鍵字擺放技巧

很多賣家朋友比較容易忽略的，那就是在刊登中擺放重複關鍵字，其實擺放關鍵字的技巧，就是重要的字放越前面，無須重複，同一個關鍵字基本上只需放一次，重複越多次並不會讓演算法更認識產品，反而占據空間。

舉個例子，產品是充電線，英文是 Cable，可能有賣家認為 Cable 這個字很重要，因此就會這樣寫，USB Cable, Fast Charging Cable, Type C Cable，重複好多次 Cable，但對於演算法來講，重複這麼多次還是一樣的，它會知道這個產品是Cable。那像這樣的例子，就可以改成 USB Fast Charing Type C Cable，把所有重點特色放在一起，Cable 放一次就可以了。

產品內容長度限制

關於長度的部分，根據亞馬遜建議，五大特點加起來總長度最好不要超過 1000 個字元(含空格)，大約每點是 200 個字元。我們建議可以盡量將字數填滿，但不要超過。像是有些賣家只放上短短一句話，或者是將所有想表達的點都放上去，那這都過於極端，看起來過於冗長。

對於五大特點的話，我們會建議賣家可以先想出產品五個特色，並參考其他相似產品的寫法去製作內容，每一個特點最好想一個簡短的標題，比如這一點是在講材質，在這一項列點的標題就可以以 material 作為標題，買家在看過去也會更容易知道內容在講什麼。最好的話，就是寫完可以站在買家的立場檢視所寫的內容。想一下身為買家你覺得內容還欠缺什麼，或者哪裡可以拿掉，像是有些廠商可能會認為自己的品牌介紹很重要，但站在買家的角度看，其實點進產品頁面的時候，能吸引他最重要得幾個點可能不是品牌，像是這樣的情況就是買家賣家角度不同，因此在寫完時最好想一下你的五大特點是否都有講到吸引買家在意的點，是不是有些點是不需要放在上面的。

如何進行產品描述排版？

產品描述位於刊登下方，也是買家會看到的重要資訊，不過有蠻多的賣家會忘記排版，即使有在 word 上打好分段文字，沒有加換行符號的話，填入亞馬遜系統後出來的結果就會是沒有排版的樣子，看起來會很凌亂。

之前可以透過 html 進行排版，可以將字體加粗或者列點，不過今年開始亞馬遜不再支援這個功能，這樣的規範也溯及過往的刊登，所以無論是新手賣家或經營已久的賣家都要特別注意。

以下提供兩個排版方法

1. 可以使用換行符號，雖然說 html 其它功能都無法被使用，但一項是被保留的，就是換行的功能！因此如果只能用文字說明的賣家們，你們就可以使用換行符號，讓刊登可以有比較整齊的排版，不至於看起來很凌亂。

2. 除了使用文字的產品描述外，有進行品牌註冊的賣家可使用圖文描述兼具的　A+Content，讓刊登更吸引買家，提升訂單轉換率。

需要注意的地雷關鍵字

以美國站來看，因為規範的關係，某些產品是海外賣家無法販售的，像是殺蟲劑，如果放了相關的字詞就會導致刊登被下架，需額外注意，例如 Pesticide, Mites, Bacteria, Mold 等，放入這些字基本上都會導致亞馬遜審查並把刊登移除。建議不要放到這些字眼，又或者你的產品不是殺蟲劑，但又要放以上講到的字眼，就需要提供更多資訊。

如果今天真的被審查到了，亞馬遜告訴你刊登因放到一些跟殺蟲劑相關的字眼所以被移除了，此時我們會建檢查刊登並拿掉相關字眼，然後向亞馬遜申訴產品其實跟殺蟲字不相關，通常亞馬遜的審查，只要有相關的證明都是可以恢復的。

動態調整文案的重要性

文案撰寫完後，記得持續蒐集關鍵字(透過廣告、透過買家的問題)然後去調整文案內容。

QA、評論也是影響轉換率的關鍵，建議定期向買家寄送邀評信邀請他們留評，透過這些評論，也可以去了解到文案是否有些地方沒有說明清楚或帶補充的，像是零件類產品可能就會常遇到，哪些型號、尺寸相符，可能賣家在一開始沒辦法很完整的提供，那透過買家的問題評論就可以知道哪裡需要補充。

重複關鍵字、內容長度、產品描述排版、search term、地雷字詞以及最後的動態調整，這幾點都是賣家常忽略的。有意經營亞馬遜或正在經營的賣家都可以多注意這幾點，那也希望以上的分享能夠幫助到大家，讓各位的產品更有市場競爭力喔！