EP05 面對疫情新常態 亞馬遜美日站的費用變更

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 秩宇歐美電商部 副理 Ginny

 • 美國站物流配送的調整

 • 美國站銷售佣金的變動

 • 針對美國站費用變更的意見分享

 • 日本站費用變更的具體更動

 • 對於這次改革的專業建議

亞馬遜在美國及日本站的費用變更，不曉得所有的賣家朋友們都知道了嗎？事實上，這兩年受到疫情的影響，為了因應更多新賣家的投入，亞馬遜物流網路的倉儲空間可以說是擴大了將近一半，在全世界，增設了幾十個配送站還有運營中心，更在 2021 年 3 月初，針對美國站、日本站，分別公佈了費用變更的通知。

美國站物流配送的調整

美國這次的費用變更大概分成兩塊，一個是物流，一個是銷售傭金。其中物流配送費的部分，亞馬遜在 6/1 起就不再計入包裝重量這個項目了。透過這次的公告配送費用的平均漲幅大概落到 2～3% 左右。所以在 FBA 的物流運送費是有小幅地上漲。

美國站銷售佣金的變動

有上漲的也有降低的部分，首先降低的，第一個就是電器類的商品，亞馬遜會分為全尺寸跟緊湊型這兩種分類，那針對全尺寸的電器，像是大型的洗衣機、冰箱，這些大型家電的銷售費用，銷售傭金費用降低到 8%；那上漲的部分，有個人電腦類的商品，從 6% 提高到 8%。

另外就是針對寵物飼料的寵物食品類，收取額外 7% 的附加費用，透過這個費用來負擔獸醫確認的成本。那其他寵物商品的銷售傭金一樣還是維持在 15%。

亞馬遜主要是對服裝鞋靴類的商品，降低退貨處理費，也對一些鐘錶、首飾、包包等商品，取消退貨處理費的部分。所以有一些退貨處理費的部分是降低，甚至是整個取消，就沒有這個費用了。

另外還有一個小的部分，對於缺少箱內物品資訊的貨件會提高所謂的人工處理費，另外就是每一個商品的移除，或是棄置的費用，其實也是有上漲的。

針對美國站費用變更的意見分享

從費用上的調整，可以看到亞馬遜對於過去賣家比較會避開的商品，像是運費比較貴的大型商品，退換貨成本比較高的服裝鞋靴類的商品，有釋出一些優惠的政策，其實在釋出優惠政策的同時，蠻建議相關產業的賣家還是要做好前期的市場調查，審慎評估過後你的成本利潤結構。雖然有一些降低的部分，但因為只要是跟尺寸有關的，確實退貨率就會很高。 一般來講平均這種有尺寸的退換貨率在 20%，都是非常有可能的，所以這一塊還是要先做好審慎評估。

日本站費用變更的具體更動

物流配送費，在尺寸上一樣也是不再計入包裝重量的部分，再來就是標準尺寸的尺寸範圍也有擴大，也就是標準尺寸可以接受的商品大小有變大，接著就是刪除大件商品最長邊的要求。

日本銷售傭金調整上就比較簡單一些，除了樂器類，從 8% 提高到 10%，其他分類的銷售傭金都不變。服裝鞋靴類的商品，有降低所謂的月度庫存倉儲費，大概降低在四成左右，其他商品一樣沒有改變。

所以其實從這裡也可以看得出來，亞馬遜日本站一樣也對鞋靴類的商品有一些鼓勵的政策。所以之前你可能有評估過，你可能是賣服飾的、鞋靴類的，當時覺得不適合，但現在因為費用變更，也許，你可以再審慎地評估一次。

對於這次改革的專業建議

透過這一次費用變更，其實也可以看得出來疫情是一種新常態了，另外，我們也會建議賣家如果已經有美國站帳號，那可以評估看看，找專業顧問團隊一起來評估看看，是不是可以適合一起進入日本這塊新藍海。