EP05 面對疫情新常態 亞馬遜美日站的費用變更
本集節目重點
▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris
▍客座主持 秩宇歐美電商部 副理 Ginny
• 美國站物流配送的調整
• 美國站銷售佣金的變動
• 針對美國站費用變更的意見享
• 日本站費用變更的具體更動
• 對於這次改革的專業建議
亞馬遜在美國及日本站的費用變更,不曉得所有的賣家朋友們都知道了嗎?事實上,這兩年受到疫情的影響,為了因應更多新賣家的投入,亞馬遜物流網路的倉儲空間可以說是擴大了將近一半,在全世界,增設了幾十個配送站還有運營中心,更在 2021 年 3 月初,針對美國站、日本站,分別公佈了費用變更的通知。
美國站物流配送的調整
美國這次的費用變更大概分成兩塊,一個是物流,一個是銷售傭金。其中物流配送費的部分,亞馬遜在 6/1 起就不再計入包裝重量這個項目了。透過這次的公告配送費用的平均漲幅大概落到 2~3% 左右。所以在 FBA 的物流運送費是有小幅地上漲。
美國站銷售佣金的變動
有上漲的也有降低的部分,首先降低的,第一個就是電器類的商品,亞馬遜會分為全尺寸跟緊湊型這兩種分類,那針對全尺寸的電器,像是大型的洗衣機、冰箱,這些大型家電的銷售費用,銷售傭金費用降低到 8%;那上漲的部分,有個人電腦類的商品,從 6% 提高到 8%。
另外就是針對寵物飼料的寵物食品類,收取額外 7% 的附加費用,透過這個費用來負擔獸醫確認的成本。那其他寵物商品的銷售傭金一樣還是維持在 15%。
亞馬遜主要是對服裝鞋靴類的商品,降低退貨處理費,也對一些鐘錶、首飾、包包等商品,取消退貨處理費的部分。所以有一些退貨處理費的部分是降低,甚至是整個取消,就沒有這個費用了。
另外還有一個小的部分,對於缺少箱內物品資訊的貨件會提高所謂的人工處理費,另外就是每一個商品的移除,或是棄置的費用,其實也是有上漲的。
針對美國站費用變更的意見分享
從費用上的調整,可以看到亞馬遜對於過去賣家比較會避開的商品,像是運費比較貴的大型商品,退換貨成本比較高的服裝鞋靴類的商品,有釋出一些優惠的政策,其實在釋出優惠政策的同時,蠻建議相關產業的賣家還是要做好前期的市場調查,審慎評估過後你的成本利潤結構。雖然有一些降低的部分,但因為只要是跟尺寸有關的,確實退貨率就會很高。 一般來講平均這種有尺寸的退換貨率在 20%,都是非常有可能的,所以這一塊還是要先做好審慎評估。
日本站費用變更的具體更動
物流送費,在尺寸上一樣也是不再計入包裝重量的部分,再來就是標準尺寸的尺寸範圍也有擴大,也就是標準尺寸可以接受的商品大小有變大,接著就是刪除大件商品最長邊的要求。
日本銷售傭金調整上就比較簡單一些,除了樂器類,從 8% 提高到 10%,其他分類的銷售傭金都不變。服裝鞋靴類的商品,有降低所謂的月度庫存倉儲費,大概降低在四成左右,其他商品一樣沒有改變。
所以其實從這裡也可以看得出來,亞馬遜日本站一樣也對鞋靴類的商品有一些鼓勵的政策。所以之前你可能有評估過,你可能是賣服飾的、鞋靴類的,當時覺得不適合,但現在因為費用變更,也許,你可以再審慎地評估一次。
對於這次改革的專業建議
透過這一次費用變更,其實也可以看得出來疫情是一種新常態了,另外,我們也會建議賣家如果已經有美國站帳號,那可以評估看看,找專業顧問團隊一起來評估看看,是不是可以適合一起進入日本這塊新藍海。