EP04 你入駐日本市場了嗎？—搶攻日本電商市場的各大節慶！

本集節目重點

▍節目主持 視宇秩宇 總經理高慶俞 Doris

 • 日本電商市場的前瞻性

 • 日本消費者的特性

 • 進駐日本市場有哪些好處

 • 日本市場的節慶檔期

如果你手邊有產品，最近剛好在準備日本市場，你也想要考慮用電子商務數位線上的方式達到日本市場的業務拓展。那這一節主題絕對不能錯過，你會對於日本的電商市場概況、日本消費者的特性、需要去掌握的電商重點節慶有所瞭解。

日本電商市場的前瞻性

整個日本在過去 5 年之間，電商市場的規模大概成長了 1.5 倍， 2020 年的日本電商市場網站成交金額是 24 兆 5940 億日元，這是蠻驚人的數字。並且本身日本電商的環境算是一個相應比較成熟的環境，在金流、物流上的建置這是不用多說。除此之外，網際網路的使用率、普及率也是逐年上升。從 2003 年的六成多到 2019 年，日本已經有高達近九成的網路普及率，所有的互聯網使用已經深根在日本國民以及日本企業的生活。從我們自己到日本旅遊的時候，會發現到處都有 Wifi，真的到處都很方便。其次，日本本身的人均國民所得是比較高的，2020 年看起來日本的人均國民所得是在 4 萬 2000 美金。

日本消費者的特性

購買力強也是很重要的一個消費者的特性，我們可以把它評斷成為是 A 等級的客人，第一個他們本身的文化素質算是比較高的。大家都知道日本人特別有禮貌，我們先不管是真心的有禮貌還是表面的有禮貌，總而言之，他們確實是比較有羞恥心，不太好意思造成別人負擔，所以展現在電子商務的營運上，相較於歐美，實際情況就是在日本平均市場的退貨率比較低。再來是他們對於品牌或產品，一旦認同了，後續的產品黏著度，重複購買的比例也是比較高的。這個是蠻適合臺灣企業長期去發展，所謂源遠流長的常青樹單品，很適合走的一個策略。

進駐日本市場有哪些好處

最後要提到一個優勢，日本畢竟離臺灣的地理位置上是十分接近的，像我們飛去日本，基本上就是短短兩三個小時的時間。頭程物流的時間如果要進倉到日本，大概只需要兩週左右就可以進場了。

相較於歐洲的、美國的這些站點，物流的時間更短，成長的潛力更大，甚至，也因為了地理位置比較接近，所以，空運是某一些較輕薄短小的商品可以考慮的物流方式。

日本市場的節慶檔期

日本有一些節慶跟歐美倒是不太一樣的。在歐美， Q4 整個季度可能就佔了你全年營業額的一半，甚至超過一半都是有可能的。但是日本的節慶，它的分佈是比較平均的，如果你要自己操作的話，要特別注意到的是，它一年四季都有大大小小的活動存在，上半年度比較受注目的是二月份的情人節，以及三月份和四月份的開學季，日本的開學季跟我們不太一樣，三四月份才是他們的入學時間，所以，如果你是文具用品的廠商，賣學生書包的，或者賣一些翻譯機、學生用的平板、3C 用品等等，在這一段期間就可以考慮做一些促銷優惠。

如果今年 2021 年疫情有稍稍和緩一些，真的如期舉辦冬季奧運的話，當然我們就會預期它會帶來一波體育商品的購物潮。可是，目前按照實際的情況，我們覺得這個可能還是要看疫情的現況日本當局的政策來決定。

 接下來九月份、十月份的部分是敬老節以及換季為題的秋季節慶。年末則是聖誕節以及迎接新年的年末商戰。所謂的年末商戰，就是日本國民在跨年之前會產生一波購物浪潮。在這個前期，如果有先養好商品力，配合好的促銷手法，在年末也是有可以發揮的期間。