視宇近期推出《2022跨境電商白皮書》,深入解析歐美日這三大全球最成熟的電商市場,在經歷過國際之間重大的通貨膨脹、物流混亂、供應鏈斷練和經營成本上升下,各國反應出不同以往的電商營運狀況及消費者習慣變化。視宇透過多年深耕跨國市場的營運經驗,提供台灣企業最新的跨境電商營運心法以及趨勢變化下的應變之道,帶領企業們突破重圍,掌握最新全球概況為首要布局關鍵。

經過 2021年的實體消費沈澱,疫情仍舊帶來了網路購物的爆發式成長,亞馬遜在美國2021年銷售中的份額增長到了56.7%創歷史新高,美國亞馬遜在過去五年中的銷售額更是得到翻倍的成長;而歐洲則因疫情影響,許多企業藉由數位轉型,將銷售資源轉移至電商領域,2021年歐洲線上零售業反彈增長22.15%,達到近7,000億歐元,歐洲電商消費者人數也提升至73%,整體歐洲電商市場預期將持續走強;日本電商龍頭的樂天 Rakuten,在 2021 年電商市場銷售規模達到 13 兆日圓,其中「美妝服飾、3C家電、食品、生活雜貨」皆是銷售熱門類別。

通貨膨脹,消費民生用品銷售下滑

從全球消費者概況來看,依然有許多國家受到疫情影響,改變消費者既有的習性。今年有 72%的美國消費者在消費品上的支出受到通貨膨脹的影響,大約70%的美國消費者傾向於更理性、更有計畫性地購物,導致玩具、戶外用品、電子產品和其他非生活必需品的銷售部分下降。因此視宇建議要持續保持住廣告流量,維持消費者的關注,若剛好遇到大型購物節如黑色星期五或是促銷折扣時,更能刺激消費者完成訂單,品牌也可以提高整體銷售業績。

從A輪募資、B輪募資到上櫃,視宇描繪清楚藍圖

俄烏戰爭導致物流混亂,迫使經營成本上升

由於俄羅斯和烏克蘭之間的戰爭,能源成本持續上升,通膨指數不斷走高。因此,亞馬遜於2022年4月宣佈將燃油附加費和通貨膨脹率提高5%,這使得依賴亞馬遜物流服務(FBA)的供應商面臨成本上漲。因此,有必要减少任何可能新增FBA成本的因素,包括產品之設計、材積、重量等,這是解决5%燃油附加費和通貨膨脹的最快方法。視宇建議若材積與重量縮小,將有助於啟動亞馬遜輕小商品計畫,並有效減少 FBA 末端成本。

全球隱私權政策調整,Amazon成為廣告最佳受益者

隨著全球隱私權政策逐漸緊縮,預期 iOS 與 Android 兩大平台之消費者輪廓資訊將更難取得,這意味著低成本定向廣告時代的正式結束。這一變化可能導致Facebook和Instagram的利潤下降,但也給亞馬遜帶來前所未有的競爭優勢。作為第一方用戶資料平台,Amazon亞馬遜擁有大量活躍用戶群體,其年齡層、居住地區、消費習性、廣告互動甚至視聽習慣等資訊,這龐大資料庫將能為中小企業帶來不可忽視的數位廣告商機。盡管Amazon亞馬遜擁有超過3.5億種產品,但要在眾多電商賣家中脫穎而出,且必須優化各類型流量管道,並引導更多的潛在客戶和目標客戶使用其品牌產品。如今,隨著社會電子商務購物的興起,Amazon亞馬遜提供更多的社群功能,讓消費者可以在平台停留更久的時間, 例如:Amazon Post、Amazon Live,幫助潛在客戶瞭解產品優勢,即時接收品牌動態,加深品牌意識,進而提高產品銷售轉化率。

跨境電商成不可逆趨勢,台灣跨境電商諮詢率成長392%

2021年全球電商產業持續不斷加速發展,白皮書中透過對各國電商營運狀況和不同區域的消費者習性,詳盡解析競爭環境及對應的經營方法,結合視宇長年累積的代營運專業經驗,整理出台灣廠商進駐跨境電商的策略規劃及操作建議,協助台灣企業快速掌握電商趨勢和市場脈動。

視宇董事長郭雨新表示,「一場全球性的疫情,改變消費者購物習慣,帶動許多廠商切入跨境電商,也讓視宇在2021年台灣跨境電商諮詢率成長幅度高達392%,可見電商代營運產業愈發受到重視。而視宇也持續拓展營運佈局,將從物流系統、整合行銷、代營運及第三方工具、以及自有品牌產品等4大策略,結合自身的電商專業與歐美日在地資源,持續優化服務能量,來提升廠商的企業佈局及跨境電商在台灣的發展空間,成為台灣跨境電商開店最強後盾!」