【數位時代】疫情下瘋網購：視宇扮跨境電商推手，助台灣產品進軍亞馬遜、樂天和 eBay

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如今，雖然歐美國家將逐步解封，電商趨勢卻已不可逆，人們愈來愈習慣上網購物，也吸引更多族群加入網購行列，在此情形下，跨境電商成了不得不做的事。而視宇做為獲得亞馬遜（Amazon）、日本樂天和 eBay 三大平台合作夥伴，正是協助台灣廠商進軍跨境電商的好選擇。

視宇董事長郭雨新解釋，過去台灣製造業多走 OEM、ODM 模式，外銷則透過代理商和經銷商，但受到疫情影響，除了國外實體展覽紛紛取消，改成線上，加上國外代理商可能面臨接班潮，台灣廠商受限於疫情，無法親自到國外尋覓新夥伴，跨境電商便成了許多台灣廠商的替代途徑，「跨境電商是用最快速度、最低成本，將台灣產品送到國外的方式，這在未來會成為常態，」他進一步指出，跨境電商也能讓台灣擺脫代工困境，將產品直接銷往國外，展現品牌價值。

投入跨境電商比例 台灣廠商日益攀升

確實，受到疫情影響，台灣廠商投入跨境電商的意願節節攀升，2019 年視宇辦說明會時，10 個廠商只有一、兩個有興趣，但過去一年來，10 個廠商裡只會有一、兩個說沒興趣，領域則廣及 3C 產品、手工具、伴手禮等各產業。視宇總經理高慶俞提醒，並非所有產品都適合做跨境電商，視宇的任務是先為廠商健檢，檢視產品、企業體質是否適合投入，接著才進行市調分析。

自 2016 年起，視宇便開始耕耘跨境電商，這些年來蒐集了大量數據，能優化市調分析的精準度。例如台灣品牌欲進入歐美日市場，須優先掌握當地市場狀況與消費者特性，而視宇的數據分析模組便能提供完整的相應建議。廠商順利進軍亞馬遜、日本樂天和 eBay 等平台後，從優化關鍵字、KOL 行銷，或遇到語言、金物流等問題，視宇都有一條龍服務。郭雨新透露，只要廠商備齊產品資訊、圖片等資料，視宇最快一個月就能讓消費者在跨境平台上買到產品。

高慶俞特別提到，在一片跨境電商熱中，視宇的價值體現在帳號安全維護。去年因為疫情關係，市場出現醫療用品的缺口，許多虛假、不實帳號趁勢而起，各大平台對此有過一波掃蕩，連帶讓正當營運的帳號被掃到颱風尾，一併受到處置，「但視宇是經過 Amazon、日本樂天和 eBay 合作夥伴，我們可以扮演廠商的安全教練，讓品牌帳號始終處在健康、被認可、順利維持銷售的狀態，」她強調。

老媽拌麵、昇恆昌商品 在日本樂天創銷售佳績

2019 年，造訪台灣的日本人超過 200 萬人次，對台灣商品自然情有獨鍾，透過視宇的幫助，疫情期間便有不少台灣知名品牌，成功跨足跨境電商，進入日本市場。

像是「老媽拌麵」，就以台灣味十足的「乾拌麵」、「麻辣鴨血」等產品，進軍日本樂天台灣館。在視宇的規劃下，老媽拌麵一方面鎖定日本人，去年第四季利用 Youtuber 做網紅行銷，在短短一個月內吸引到 70 萬日幣的陌生訂單；同時，視宇推斷產品會受在日台灣人歡迎，便於去年 9 月，在臉書的在日台灣人社團內宣傳，後來麻辣鴨血果然人氣爆棚，業績一舉衝到 150 萬日幣。目前老媽拌麵每月平均售出 450 份商品，至今累積台幣 600 萬的營業額。

郭雨新強調，以原有的銷售渠道來看，老媽拌麵原本較為困難觸及「在日台人」族群，「但跨境電商為他們開啟一條新路，讓他們開發了一群自己原先無法接觸的 TA。代表你只要抓得準，就能找到新的銷售族群。」

台灣人熟悉的免稅品牌「昇恆昌」，也在疫情期間透過視宇的協助，首度進軍日本樂天台灣館，包括舊振南鳳梨酥、郭元益糕餅和台灣茶葉等伴手禮，都是熱銷商品。郭雨新笑稱，現在日本樂天台灣館中，幾乎所有台灣知名的鳳梨酥品牌都在裡頭了。

一路陪著台灣品牌和企業投入跨境電商，郭雨新認為，台灣的產品都相當優質、具有競爭力，目前的問題只是在沒有跨境電商前，許多廠商做的是 ODM、OEM，未享受到品牌應有的成果，「視宇可以讓中小企業以最低門檻進入國際市場，這正是我們要做的，」他許下承諾。