依據台灣經濟部統計指出,日本電商市場的銷售額從 2020 年首度突破 10 兆日圓大關後,呈現逐步攀升的趨勢,顯然日本電商市場趨勢勢不可擋。本篇整理了 4 名台灣商家在日本樂天上架心得分享的實例,介紹跨境日本海外電商市場的優勢、在當地開店的資格、資料準備事項,以及抽成費用的完整情報,幫助您順利踏入日本電商市場。

樂天開店費用

日本樂天開店心得實例 1:ICHIBANYA 一番屋

2020 年遭遇新冠肺炎疫情影響,來台觀光客驟減,以日本觀光客為主要客源的一番屋甚至不得不暫時關閉實體店面營業。

為了更進一步推廣一番屋的產品,視宇先請店家在長年經營的社群團體上同步與老客戶做宣傳,並趁著日本樂天台灣館的期間限定站內活動時推出促銷方案,成功在開館前期讓一番屋的產品成為館內明星商品。成功在 2021 年 3、4、5 月起業績便開始直線成長,一口氣成長至 6 月 130 萬日幣、及 7 月 240 萬日幣的營業額,整年度穩定維持在 78 萬日幣的每季平均銷售額。

日本樂天開店心得實例 2:昇恆昌

昇恆昌是台灣知名的免稅連鎖店,販售許多台灣土產與國際精品,在各大國際機場都可見到蹤跡,在看準日本商機潛力與受到疫情影響來台旅遊人數銳減的衝擊下,促使昇恆昌下定決心加入日本樂天台灣館,作為開拓跨境電商通路的第一站,並與介紹台灣相關題材的 Youtuber 合作,於 2020 年 9 月聚焦品牌茶葉得銷售推廣,使當月銷售成績成長 2.6 倍。


借助視宇的日文電商能力,不僅協助昇恆昌將商品文案翻譯上架、還有日文客服以及跨境物流,協助廠商對日本市場進行在地化經營,優化日本賣場刊登、規劃行銷檔期活動等,開啟數位轉型與發展多角化的通路開發工作,將營業版圖拓展海外。(以上數據資料為昇恆昌在日本樂天台灣館的表現,目前該品牌已於去年轉往新的樂天獨立店鋪 Gift of Taiwan。)

日本樂天開店心得實例 3:牛頭牌炊具(日新不鏽鋼)

牛頭牌炊具(日新不鏽鋼)創立於 1957 年,是台灣第一家不銹鋼專業的鍋具生產工廠,從早期的 OEM/ODM/外銷國際品牌到最後自創品牌 Buffalo,是少數台灣家用品牌國際化行銷的領先者。當來到網路時代,大量的網路電商平台擠壓了傳統實體通路的生活用品市場,促使牛頭牌投入跨境電商的數位轉型新風潮。

和視宇的跨境電商代營運合作內容,包含了:商品圖文翻譯上架、行銷活動規劃、物流服務、日文即時客服等專業服務,同時,透過營運專員積極地推薦合適的行銷檔期活動,牛頭牌在當月達到成長 14 倍的佳績。

牛頭牌和視宇合作日本樂天平台,透過站內廣告行銷、社群行銷、日本節慶行銷等,以多元化的數位行銷策略,促使牛頭牌逐漸打開日本知名度。(以上數據資料來自牛頭牌炊具於日本樂天台灣館的表現,目前合作已結束)

日本樂天開店心得實例 4:自然屋

自然屋作為深耕台日農產品市場的老牌貿易商,加入日本樂天台灣館前僅有品牌電商平台,仰賴口碑行銷做銷售。但是隨著 2022 年 3月時中國禁輸台灣鳳梨事件,搭上日本挺台灣鳳梨的熱潮;以及之後 11 月釋迦銷售潮下,時常利用政府提供的補助加強商品輸出,雖然自然屋相較於日本當地進口商有價格優勢,但數位行銷的銷售技術和文案圖片仍不純熟,因此找上視宇協助跨境電商經營。

在 2021 年 12 月時為了配合廠商進口規劃的 NHK 電視台採訪,向樂天爭取到 RPP 預算開始投放,成功將當下的話題流量導引至本館刊登,將流量轉換為訂單,達到 ROAS 1129%/ CVR 7.12% 的好成績。

而視宇在合作期間發現,自然屋旗下商品容易受天氣影響、海關追加抽檢等因素影響,造成配送時間延遲,導致農產品腐壞。因此視宇除了販售時的行銷外,也持續和自然屋保持溝通並追蹤配送狀況,最大可能的避免生鮮食品配送的不確定性。

日本樂天開店資格條件介紹|掌握 5 大準備資料

日本樂天身為日本 3 大電商之首,開店條件自然也不馬虎,海外商家想在日本樂天開設商店,必須遵循以下 5 個步驟,平均每步驟皆須 2-3 週的等待時間:

日本樂天帳號開設準備 1:初步資料繳交

跟隨招商經理指引提交初審資料(如店鋪 Logo、收款設定等),確認資料完備後,由招商經理遞交日本樂天進行內部審核。

日本樂天帳號開設準備 2:繳交正式審核資料

日本樂天官方內部審核正式資料,需耗時約 2-3 週,審核通過後由招商經理進行商家訪問。

日本樂天帳號開設準備 3:公司訪問

此步驟為招商經理對海外商家開店的各式計劃書、確認表格所進行的最後一次內部審核。

日本樂天帳號開設準備 4:審查結果通知

確認各方面資料皆審查通過後,完成申請書簽字。

日本樂天帳號開設準備 5:帳號正式發行

確認帳號發行正式日期,並經開店經理審核店鋪設置,通過後便能啟用。

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樂天市場開店費用 3 大方案,開辦費、平台費、手續費完全分析

樂天後台教學

若想在日本樂天市場開通商店帳號,必須依照商店的定位、營運成本考量選擇任一種月費制開店方案,我們在此向大家簡單介紹,樂天開店方案的內容,並提供一張比較表,幫助大家理解:

日本樂天開店費用 1:大型商店方案

推薦商店品項數超過 20000 種以上的商家使用「大型商店方案」。

日本樂天開店費用 2:標準型方案

目標月營業額落在 140 萬日幣的商家適用的方案為「標準型方案」。

日本樂天開店費用 3:鼓勵型方案

想壓低開店成本的商家則推薦使用「鼓勵型方案」。

樂天手續費、抽成與開店方案分析

日本樂天的收費項目相當複雜,建議在開店前依據商家體質、營業額以及產品定位,詳細諮詢樂天開店經理,避免選錯方案導致營運成本過高。專門與日本樂天、Amazon 合作的視宇另有提供詳細的月費額度試算表,根據帳號開通後所獲得的資源多寡而有所不同:

大型商店標準型鼓勵型
方案月費100,00050,00019,500
系統使用費
(從量計價制)
PC:2.0~4.0%
Mobile:2.5~4.5%
PC:2.0~4.0%
Mobile:2.5~4.5%
PC:3.5%~6.5%
Mobile:4.0~7.0%
刊登數無限制(*)20,0005,000
容量無限制5GB500MB
契約期間12 個月12 個月12 個月

*刊登數、圖片容量超過 1,000,000 項、100GB 的商家,需另行與樂天 ECC 聯繫討論。

視宇X日本樂天|為台灣廠商打通日本電商大門

視宇在經營日本樂天方面擁有豐富經驗,也是目前台灣樂天官方指定合作、授權經營日本樂天台灣館帳號的代營運公司,幫助廠商節省時間與人力成本快速順利進入日本市場。

此外,也提供日本樂天帳號創設協助服務,若需要更多客製化服務也歡迎聯繫視宇,旗下服務包含產品諮詢、圖文翻譯上架、行銷活動規劃、日文客服、物流服務,都可由視宇為您代勞。另有電商課程服務,詳細資訊可洽,視宇電商服務&課程資訊

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