對於台灣中小型企業來說想跨境轉戰日本電商,需要額外花費龐大成本及精力,但左想右想都不划算而打退堂鼓。事實上還有別的選項可以納入考量,就像瞭解時下最夯的「電商代營運」究竟符不符合企業所需的經濟效益呢?想進入日本樂天市場會碰到怎樣的困境?電商代營運囊括了什麼服務項目?預計可以省下多少額外成本支出?

許多人會認為全球市場競爭激烈,台灣品牌 / 產品 / 服務難以取得一席之地,但實際上口碑行銷活動、產品品質、品牌加值售後服務才是跨境電商經營關鍵,你只是需要一位跨境電商引路人帶你快速進軍全球跨境電商市場。

ViewEC 台灣視宇小編曾提過亞馬遜 Amazon 是在線零售商,而 eBay 則是拍賣特區;以品牌價值及長期利潤來說 Amazon 比較適合,以白牌商品、特殊興趣消費者,短期利潤來說更為適合經營 eBay。

ViewEC 台灣視宇小編本篇將整理出 eBay 相關 8 大問題教學,讓你快速進軍 eBay 全球/美國市場,增加營收、電商轉換率。

eBay 上可以賣哪些東西 / 產品?

關於 eBay 跨境銷售 ,一般賣家常見的迷思包括

  1.  eBay 熱銷品牌、熱銷產品品類、百大排名產品,才值得去賣
  2. 在 eBay 上面,只有少數品類才賺得到錢
  3. 價格必須夠低價,才能取得一定的競爭力

然而從 ViewEC 台灣視宇綜合長期操作經驗觀察、市場大數據分析、各種產品客服回饋,以上觀念皆是不夠正確、不完整的答案。那相對完整的答案是什麼呢?……

經營跨境電商觀念,主要分為以下三個項目

  1. 有時非熱銷產品品類,因為本身「競爭度較低」或「本來就具有潛力未被發現的市場」,常有意想不到的高效業績表現。
  2.  eBay 上面 家居園藝、電腦及相關配件、汽機車零配等等……雖是熱門產品品類,但是還是有很多產品具有市場潛力。
  3. 低價雖然在初期推廣有一定的優勢,但是若低價的產品品質不佳,以品牌長期經營來看,會漸漸失去消費者的信任,尤其重視評價的電商平台,回流舊客成本遠遠低於開發新客戶的成本。而口碑行銷的累積過程,讓消費者認同你的品牌,他們往往會認同你的售價與品質。

基本上只要在 eBay、Amazon 上成為「專業」大賣家之後,你想賣什麼東西都可以,比如下列幾項類別 ──

eBay 可以賣的大部分產品類別

  • 日常居家用品(家具、藝術品、裝飾品、廚房用具等等……)
  • 電子周邊產品 (線材、螢幕、鍵盤等等……)
  • 產業零配件(輪胎、汽機車零件、卡夢、皮帶等等……)
  • 戶外用品(高爾夫球、健身用品、登山露營用品、滑雪用具、潛水用具等等……)
  • 雜貨用品(手工具、家居專修)
  • 母嬰商品
  • 園藝用品

需要通過特殊資格審核

  • 汽車零配件(需要通過安全規格)
  • 保健食品
  • 食品
  • 硬幣收藏品
  • 藝術品
  • 工業和科學(含食品服務和清潔與衛生)
  • 精品配飾
  • 珠寶首飾
  • 鐘錶
  • 手提包

經營 eBay 跨境電商初期時,產品必須擁有的基本條件

  • 運輸容易(非易碎品、非易故障品)
  • 重量輕、體積小
  • 成本低(最適合工廠自產自銷,如果能兼顧「品牌設計」將更加完善)
  • 自有品牌

在 eBay 上賣東西的相關法規?

eBay 上能夠上架販售的商品種類非常多,但不能出售非法產品。比如說像藥品處方、eBay 政策禁止的產品(如被盜用財產、牽涉犯罪相關物品、老虎機等等…),也有看似一般品類的產品有特定規則……,你可以參考下表。

eBay 政策禁止的產品

  • 成人用品政策
  • 酒精政策
  • 動物和野生動物產品政策
  • 出售藝術品政策
  • 文物、文化遺產和與墳墓有關的物品政策
  • 親筆簽名物品政策
  • 催化轉化器和試管政策
  • 二手服裝政策
  • 信用卡和借據政策
  • 數字交付貨物政策
  • 毒品和毒品用具政策
  • 電氣和電子設備政策
  • 禁運貨物和禁止的國家政策
  • 鼓勵非法活動政策
  • 槍支,武器和刀具政策
  • 食品政策
  • 禮品卡政策
  • 政府,運輸和運輸相關項目政策
  • 政府文件,身份證和通行證政策
  • 具有危險性,限製或管製材料政策
  • 人體遺骸和身體部位政策
  • 鎖定揀選設備政策
  • 彩票政策
  • 郵件列表和個人信息政策
  • 優惠券政策
  • 醫療藥物,設備和醫療保健政策
  • 個人關係和服務政策
  • 與警方有關的物品政策
  • 房地產政策
  • 召回物品政策
  • 活動門票政策
  • 老虎機政策
  • 郵票,貨幣和硬幣政策
  • 股票和其他證券政策
  • 被盜財產政策
  • 旅行政策
  • 二手化妝品政策

eBay 上賣東西要有哪些成本?

經營eBay平台,你需要支付的費用包括

  1. eBay 平台商店費(專業賣家 7.95 美元 / 月起)
  2. eBay 刊登費:0.20 USD (美國站)
    (費率依照各站點而定,若超過開店免費上架刊登額度才需要徵收)
  3. eBay 平台銷售抽成費用(根據不同品類平均 1.5 ~ 12% 不等)
  4. Paypal 手續費: 3.9% + USD 0.3 (跨國交易費)
  5. 玉山全球通提領 Paypal 手續費:2.5%

我一定要申請 eBay 的店舖(eBay Store Front)嗎?

你的產品若銷售成效、排名不斷往上提升、產品上架數量增加時,建議您可以選擇開通 eBay 店鋪,可以節省許多上架費用(大約省 3 ~ 5 倍上架費),如此對 eBay 長期經營口碑評價有加成效果。

開通 eBay 店鋪有以下優勢

1. 可用促銷活動功能

促銷活動功能在 eBay 平台中相當重要,原因正是因為你必須搭上歐美各項節慶進行促銷才可以創造更多銷量,例如: 黑色星期五(Black Friday)、聖誕節慶等等……。

2. 銷售版面清晰

做電商最重視的即是你的網頁設計符合消費者購物直覺、步驟盡量在三部內完成。

3. 節省營運成本

開通 eBay 店鋪(eBay Store Front)可以節省許多上架費用, eBay 是只要用心經營流量、業績皆會穩健成長的平台,如果你有長期經營的打算,甚至搭配 Amazon 亞馬遜平台一同上架,那開通店鋪即是你最好的選擇,一個月大約可以節省 3 ~ 5 倍上架費。

4. 銷售數據後台

內容行銷(Content Marketing)、數位行銷(Digital Marketing)的時代數據尤為重要,搭配銷售數據你才能了解產品頁面、店鋪頁面哪些方向需要優化。

申請 eBay 綠色通道-你必須知道的 6 件事!

銷售額度是你在 eBay 開拓電商平台生意上十分重要的基石,每一位剛申請eBay的賣家皆屬於「個人賣家」,初始商品刊登數量只有 5 個,在開始擁有交易紀錄,可於每月向 eBay 申請增加銷售額度。

但對於企業長遠經營電商平台而言,5 個上架刊登額度是遠遠不夠的,eBay 提供了綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)資格申請,幫助企業入駐,獲得更多可運用的資源。

1. 什麼是綠色通道eBay Public Green Channel (eBay PGC)?

eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)簡單來說就是專為企業設計「快速增加上架額度的管道」。申請 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)可以幫助符合企業資格的 eBay 賣家在帳號創立初期,獲得更多資源,主要分為以下兩項。

申請 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC) 優勢

  • 更多刊登額度(由官方認定審核數量)
  • 其他輔助服務及 eBay 支援。

如企業在創立 eBay 帳號初期通過eBay Public Green Channel (eBay PGC),方便擴展上架大量的商品線,eBay 關鍵字排序尤其注重商品刊登數量;你還可以建立企業品牌形象商店,這對消費者建立品牌信任度有相當程度的影響。

2. 申請 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)需要準備什麼資料?

申請準備資料

向 eBay 直接申請(https://pgc.ebay.com.hk/)-須在台灣註冊公司

  1. 公司營利事業登記證明(彩色、加蓋公司大小章、須有效期內)
  2. 法人代表身分證明(須與公司營利事業登記證明姓名相同)
  3. 公司地址證明(最近三個月彩色電話費、水電費/信用卡完整帳單)

3. 整個申請流程需要等待多久時間審核?相關申請問題可聯繫?

申請流程 eBay 人工審核平均約需 14 天個工作天 (2 週)左右。

4. 現有個人賣家也可以申請 eBay 綠色通道 eBay  Public Green Channel (eBay PGC)嗎?

是的,無論新舊賣家,公司證明符合資格,都可以為你的帳戶申請 eBay 綠色通道eBay Public Green Channel (eBay PGC),以獲得較高刊登數量額度,以加強曝光力道。

5.如何申請商業帳戶?

在註冊會員頁面,選擇「開設商業帳戶」,並輸入完整正確公司的名稱及地址。

如果已經註冊個人帳戶,需要將帳戶改成商業帳戶。可以在 My eBay 的個人帳戶設定中,點擊「編輯帳戶類型」並選擇更改為商業帳戶。

6. 為什麼 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)不要亂開?

eBay綠色通道eBay Public Green Channel (eBay PGC)不要亂開,原因有 3 點:

1. 公司營利事業登記證明只能用來申請一次 eBay 綠色通道:eBay Public Green Channel (eBay PGC)。

2. 開通 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC),提交主力商品資料將影響 eBay 帳號能獲得的商品刊登額度、審核資格及通過機率。

3. 通過綠色通道申請後,起算三個月需累積銷售額達 100 美金銷售門檻,若於三個月未達成 100 美金銷售門檻將會取消 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)資格,退回個人賣家上架額度。

無論如何,在事前的資料準備的越充分、了解自身商品的優劣勢,將大大提高你通過 eBay 綠色通道 eBay Public Green Channel (eBay PGC)資格及刊登額度,你將獲取更多跨境電商資源、學習到更多跨境電商專業知識。

在 eBay 全球(eBay美國、eBay台灣)上賣東西,我該如何處理金流 Paypal 收款?

創建 eBay 帳號至金流 Paypal 收款完成,必須滿足以下 4 個步驟,即可在 eBay 平台上進行收款、付款等動作

  1. 註冊 eBay 帳號
  2. 註冊 Paypal 帳號(建議註冊 paypal「高級帳戶」類型,適用於在線購物和銷售的個人)
  3. 申請 Paypal 付款信用卡帳號(任一信用卡銀行)
  4. 申請 Paypal 收款金融卡帳號(台灣限定使用玉山銀行全球通銀行帳戶)

註冊 eBay 及 Paypal 帳號申請注意事項

  • 為了可盡快收到 Paypal 跟 eBay 訊息,請在註冊 eBay 跟 Paypal 時,使用同一個和常用的 email。
  • 註冊 eBay 和 Paypal 時,驗證號碼請務必設為手機號碼,以方便收取驗證碼完成驗證。

FB粉絲團 將有更多電商 x 行銷新資訊,喜歡這篇文章請幫 ViewEC 小編按個讚、分享喔 ~ 你的鼓勵是我們成長的原動力,謝謝各位~

更多跨境電商新知

立即獲取 ViewEC 更多跨境電商新知