如何把商品賣到日本？日本 3 大跨境電商通路特性比較

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網路、手機普及率極高、無現金化、廣告的投放媒介由傳統傳媒大幅移向網路、近兩年政府強力推行 5G 政策，一再指向近幾年日本電商勢不可擋。誠然，論全世界電子商務發展規模，日本並不位居第一，但仍可透過以下實際例子，解析日本最新的消費趨勢。

一般認為買家較無意願在網路上購買的「服飾配件」，產業龍頭企業也發表「線上試裝」服務。首先，利用 APP 選擇欲試穿的服裝。完成著裝後，服務員將提供建議及後續一連串周到的服務，減少沒有實際至實體店鋪挑選的不安心因素。對於消費者而言，除能夠不限時間空間慢慢選購，找到喜歡物件後，結帳、指定配送時間及地址一鍵完成，還能上網貨比三家再下單。從企業的角度來看，節省店舖及人力成本，擷取並整合線上、實體店鋪優勢，是為順應當今時代而生的服務。

如何把商品賣到日本呢？

設立公司、工廠或自行開設網站等人們熟知的傳統方式，在事前即須準備一定資本，完成申辦法定文件及取得當地販售資格，接著規劃國際金物流及相關成本評估。順利啟動後，也考驗企業能否針對問題及時做出修正，並因應當地消費者習性優化，以確保營利狀態並保持自身優勢。而如為貿易商及品牌商，雖能利用現有資源，或開發當地資源，但最終是否能順利打開品牌知名度、取得日本市場銷售心法，則端看與日本端的合作方式。

如果在電商平台開設帳號呢？「可視化的項目，相較下更可控的成本」應能貼切說明此利用此方法的好處。不管是開店費、系統使用費等帳號相關費用，乃至物流倉儲費，不論是利用平台倉儲服務，或者搭配平台簽訂的特別物流方案自發貨都好，所有環節可能產生的成本，在初期便一目瞭然。帳號開始運行後，若發現實際收益及廣告投放成效有待改善之處，想調整各個項目的細節或方案也絕非難事。如此模式，雖無法完全避免國際商業模式中可能面臨的問題，但電商平台帶來的「簡便、快速」，絕非只有買家才得以享受。在短期間即能以完備的條件開店，定期檢視後台數據，或攜手專業代營運團隊及時修正方向，避免錯失停損時機而無力回天的情況。可以說，賣家也同是其中的獲利者。

接著將針對日本當地有著極高認知度的前三大電商平台介紹分析。分別為 1997 年於日本本土創立的 Rakuten；1999 年設立的 Yahoo！Shopping；2000 年進軍日本的美國企業 Amazon。

日本三大跨徑電商平台各有那些特性呢？

	Amazon	Rakuten	Yahoo！
年銷售額 （幣值：JPY）	3 兆 4,238 億	3 兆 9,000 億	8,901 億
月均使用人數	5,253 萬	5,138 萬	2,945 萬
開店型態	商品為主	店鋪為主	店鋪為主
開店數	17.8 萬  （2015 年數據）	53,7 萬	87 萬
會員數	2,340 萬	1 億 1,590 萬	500 ~ 850 萬

日本三大跨境電商平台：Amazon亞馬遜

Amazon 使用者青睞的是簡潔易閱覽的頁面，以及有一定保證的物流服務。加上支付相當合理的費用即可成為 Prime 會員，不但能享受特別的優惠折扣及更迅速地收件，更能同時使用 Prime Video、Amazon Music、Kindle 等現下蔚為風潮的線上影音串流及電子書，大大增加對年輕族群的吸引力。以 35 歲以下年輕族群為主要客群的 Amazon，優勢的商品類別為家電、生活用品。

日本三大跨境電商平台：Rakuten 樂天

樂天市場商品頁面呈現的自由度，則讓買家享受購物本身的樂趣。每週的定例點數回饋日，每月皆有優惠眾多的中大型促銷、季節主題活動，即是樂天會員數位居第一，並且黏著度高的原因。尤其積極與大型量販型商店，如西友超市、Big Camera 等合作，消費者便可省去辛苦搜尋比較的步驟，至特定商城瞄準需求商品，快速挑選下單。有著這些特點的樂天，其客群主要為年輕女性、30 歲以上的中高齡族群，而優勢產品類別為食物、服飾配件、美妝產品。

日本三大跨境電商平台：Yahoo！Shopping 購物

Yahoo！Shopping 最大的特徵則是「開店費、月費免費」，開始販售商品的門檻相對低之外，消費即可累積日本四大 point service 的之一的 T-point 也為一大誘因。於 2019 年收購大型服飾店商平台 ZOZOTOWN 一舉，讓客群除原本的中年齡層使用者，也增加該平台在年輕一代的能見度及信賴度。

本篇針對將商品銷往日本有興趣的賣家，分享日本消費趨勢，列舉得以實現的管道，並著眼於海外跨足境外市場，相對而言門檻較低的銷售模式－跨境電商，並簡介當地前三大電商平台。

然而以上談到的仍只是一小部分，為吸引買家，各平台無不搶先推出更符合買家期待的服務，並同時拓展服務的範圍，顯示近年電商發展日新月異，而身在其中的不論是使用者，或是賣家無庸置疑皆是受惠方。期望讀者能依自身條件及情況，選擇適合方向及合作夥伴。

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