如何把商品賣到日本?日本 3 大跨境電商通路特性比較

網路、手機普及率極高、無現金化、廣告的投放媒介由傳統傳媒大幅移向網路、近兩年政府強力推行 5G 政策,一再指向近幾年日本電商勢不可擋。誠然,論全世界電子商務發展規模,日本並不位居第一,但仍可透過以下實際例子,解析日本最新的消費趨勢。

一般認為買家較無意願在網路上購買的「服飾配件」,產業龍頭企業也發表「線上試裝」服務。首先,利用 APP 選擇欲試穿的服裝。完成著裝後,服務員將提供建議及後續一連串周到的服務,減少沒有實際至實體店鋪挑選的不安心因素。對於消費者而言,除能夠不限時間空間慢慢選購,找到喜歡物件後,結帳、指定配送時間及地址一鍵完成,還能上網貨比三家再下單。從企業的角度來看,節省店舖及人力成本,擷取並整合線上、實體店鋪優勢,是為順應當今時代而生的服務。

如何把商品賣到日本呢?

設立公司、工廠或自行開設網站等人們熟知的傳統方式,在事前即須準備一定資本,完成申辦法定文件及取得當地販售資格,接著規劃國際金物流及相關成本評估。順利啟動後,也考驗企業能否針對問題及時做出修正,並因應當地消費者習性優化,以確保營利狀態並保持自身優勢。而如為貿易商及品牌商,雖能利用現有資源,或開發當地資源,但最終是否能順利打開品牌知名度、取得日本市場銷售心法,則端看與日本端的合作方式。

如果在電商平台開設帳號呢?「可視化的項目,相較下更可控的成本」應能貼切說明此利用此方法的好處。不管是開店費、系統使用費等帳號相關費用,乃至物流倉儲費,不論是利用平台倉儲服務,或者搭配平台簽訂的特別物流方案自發貨都好,所有環節可能產生的成本,在初期便一目瞭然。帳號開始運行後,若發現實際收益及廣告投放成效有待改善之處,想調整各個項目的細節或方案也絕非難事。如此模式,雖無法完全避免國際商業模式中可能面臨的問題,但電商平台帶來的「簡便、快速」,絕非只有買家才得以享受。在短期間即能以完備的條件開店,定期檢視後台數據,或攜手專業代營運團隊及時修正方向,避免錯失停損時機而無力回天的情況。可以說,賣家也同是其中的獲利者。

接著將針對日本當地有著極高認知度的前三大電商平台介紹分析。分別為 1997 年於日本本土創立的 Rakuten;1999 年設立的 Yahoo!Shopping;2000 年進軍日本的美國企業 Amazon。

日本三大跨徑電商平台各有那些特性呢?

AmazonRakutenYahoo!
年銷售額
(幣值:JPY)
3 兆 4,238 億3 兆 9,000 億8,901 億
月均使用人數5,253 萬5,138 萬2,945 萬
開店型態商品為主店鋪為主店鋪為主
開店數17.8 萬
 (2015 年數據)
53,7 萬87 萬
會員數2,340 萬1 億 1,590 萬500 ~ 850 萬

日本三大跨境電商平台:Amazon亞馬遜

Amazon 使用者青睞的是簡潔易閱覽的頁面,以及有一定保證的物流服務。加上支付相當合理的費用即可成為 Prime 會員,不但能享受特別的優惠折扣及更迅速地收件,更能同時使用 Prime Video、Amazon Music、Kindle 等現下蔚為風潮的線上影音串流及電子書,大大增加對年輕族群的吸引力。以 35 歲以下年輕族群為主要客群的 Amazon,優勢的商品類別為家電、生活用品。

日本三大跨境電商平台:Rakuten 樂天

樂天市場商品頁面呈現的自由度,則讓買家享受購物本身的樂趣。每週的定例點數回饋日,每月皆有優惠眾多的中大型促銷、季節主題活動,即是樂天會員數位居第一,並且黏著度高的原因。尤其積極與大型量販型商店,如西友超市、Big Camera 等合作,消費者便可省去辛苦搜尋比較的步驟,至特定商城瞄準需求商品,快速挑選下單。有著這些特點的樂天,其客群主要為年輕女性、30 歲以上的中高齡族群,而優勢產品類別為食物、服飾配件、美妝產品。

日本三大跨境電商平台:Yahoo!Shopping 購物

Yahoo!Shopping 最大的特徵則是「開店費、月費免費」,開始販售商品的門檻相對低之外,消費即可累積日本四大 point service 的之一的 T-point 也為一大誘因。於 2019 年收購大型服飾店商平台 ZOZOTOWN 一舉,讓客群除原本的中年齡層使用者,也增加該平台在年輕一代的能見度及信賴度。

日本跨境電商平台帳號代營運找視宇專業行銷團隊

本篇針對將商品銷往日本有興趣的賣家,分享日本消費趨勢,列舉得以實現的管道,並著眼於海外跨足境外市場,相對而言門檻較低的銷售模式-跨境電商,並簡介當地前三大電商平台。

然而以上談到的仍只是一小部分,為吸引買家,各平台無不搶先推出更符合買家期待的服務,並同時拓展服務的範圍,顯示近年電商發展日新月異,而身在其中的不論是使用者,或是賣家無庸置疑皆是受惠方。期望讀者能依自身條件及情況,選擇適合方向及合作夥伴。

以上講了這麼多,是否有幫助你瞭解如何將商品賣到日本呢?別擔心,視宇在經營日本電商平台擁有豐富經驗,更是目前全台唯一和台灣樂天官方合作,授權經營日本樂天台灣館帳號的代營運公司。若想擁有自己的樂天帳號,從帳號開立到營運行銷、訂單處理到客服發貨都可由視宇為您代勞。若想加入日本樂天台灣館代銷售方案試試日本市場水溫,也可為您作提案。

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