日本的網路普及率高達近九成，這也影響了日本的購物習慣，根據日本總務省的調查指出五成以上的網路使用者都使用「購物網站」做消費。日本電商平台主要以 Rakuten 樂天市場、Amazon、Yahoo Shopping 三大平台為主要消費者優先選擇的主要台，2020 年底消費者線上購物傾向調查來看，消費者的首選平台為「樂天市場」（73.7%），緊追在後的是以些微之差居於第二位的Amazon（72.3%），第三名的 Yahoo! Shopping 則為 46.4%，與前二大平台有顯著的落差。 若以性別的觀點來看，樂天市場較受女性消費者的歡迎（76%），男性則較偏愛 Amazon。
日本前 3 大購物平台
- Rakuten 樂天市場
- Amazon Japan 日本亞馬遜
- Yahoo! Shopping
Rakuten 樂天市場
目前日本國內店鋪開店數已達 460,000 家以上，會員數已達 2155 萬人（2020年底數據），較前年增加了 13.5%。主要客群為 30 ~ 40 歲的女性為大宗，因此對於「服飾」、「美妝」等產品是較為強勢的平台。消費者在樂天市場平台上使用的服務主要為三種，主要為「樂天點數制度」（74%）、「樂天卡片」（67.6%）、「樂天銀行」（38.3%），消費者選擇樂天平台的原因主要為方便累積點數，點數使用方便。樂天點數活動上常舉辦點數還元促銷，目前最大的點數回饋為 20 倍還元，對消費者而言是使用平台的一大誘因。
Amazon Japan 日本亞馬遜
市場流通總額超過 2 兆日圓，為目前成長最快速的電商平台。以電商經營者的觀點來看，因有「FBA」，較易展店。 進軍 Amazon 初期登錄費用為 0 元，也依照不同類型有不同的方案，對營運者而言初期成本是較低的。
Amazon 上「家電」類型較為強勢 Amazon，且具備配送上的優勢， 消費者在 Amazon 平台主要使用的服務主要為「Amazon 禮券」（60.2%），以及「Amazon Prime」（43.7%）。消費者選擇在 Amazon 平台上購物的原因主要為商品項豐富、方便查找，Amazon 也有「急件」選項提供消費者做選擇，商品送達時間短 也是消費者選擇 Amazon 的主因之一。
相較於其他二大平台以點數為誘因，Amazon 最大的特徵為「Prime會員」的服務，雖然須繳納年會費為 4900 日圓，但能享有每月一次免運的優惠，對每個月定期購物的消費者而言，算是較為划算的方案。
Yahoo！Shopping
市場規模雖較樂天市場、Amazon 而言較小，但商品數與店舖數是三大平台最多的，約有 3 億項商品，87 萬店鋪，2020 年市場流通總額為 2 兆 6673 億日圓。主要客群為 20 ~30 歲女性，較樂天市場客群年輕一些，但客群還是較為相近的。
消費者使用 Yahoo！平台的動機上主要為累積點數，以及點數方便使用。Yahoo！所使用的 T Point 跟樂天點數一樣為大宗的累點系統，與樂天點數類似，除了可以在Yahoo！平台上使用外也能在實體店鋪流通。
日三大電商平台比較
| 銷售型態 | 消費者使用服務 | 消費者使用動機 | |
|---|---|---|---|
| Rakuten 樂天市場 | 店鋪販售 | Rakuten Point | 累積點數 |
| 樂天卡片 | 點數方便使用 | ||
| 樂天銀行 | 點數方便使用 | ||
| Amazon Japan 日本亞馬遜 | 品項販售 | Amazon 禮券 | 商品品項豐富 |
| Amazon Prime | 商品易於查找、快速到貨 | ||
| Yahoo！Shopping | 店鋪販售 | T POINT | 累積點數 |
| Paypay | 點數方便使用 | ||
| Yahoo! Premium | 點數方便使用 |
10 大日本購物網站介紹
除了以上三大購物平台，日本還有哪些值得注目的購物網站呢？
1. Yodobashi Camera
年營業額：1,386 億日圓
日本的知名的電器購物網站，其特色是不論消費金額都免運，並且無追加的費用，當天訂購最短 2 小時半就會送達的「Yodobashi Extreme」服務，具備物流上的優勢。
2. ZOZOTOWN
年營業額：1,255 億日圓
ZOZOTOWN 是日本販售服飾、飾品類的購物網站，集結各大時尚產業品牌產品，清爽的介面讓許多消費者也當作「型錄」來參考，具備詳細的身形尺寸測量方法，讓消費者即使在網路購物也能得知衣服合不合身。
3. Big Camera
年營業額：1,081 億日圓
Big Camera 主要販售家電，其優勢在於結合店內的電子標示與線上購物網站評價數與內容，以店鋪與 EC 平台的優勢促進產品銷售。
4. Uniqlo
年營業額：832 億日圓
Uniqlo 是快時尚的大型企業，也是台灣消費者相當熟悉的品牌，主要販售設計簡潔日常性高的服飾商品其特色是結合實體店鋪與網路平台合作行銷。
5. DELL
年營業額：630 億日圓
DELL 是電子產品的製造商，其線上購物網站是以製造商直營的世界大宗購物網站之一，除了能線上訂購 3C 相關產品，也能瀏覽 3C 相關產品的綜合資訊、消息。
6. Oisix ra Daichi
年營業額：613億日圓
以食品類商品為主打的購物網站。服務內容包含食材的定期配送、調理包的販賣，提供食品相關的綜合性服務。
7. Dinos
年營業額：582億日圓
Dinos 前身為目錄郵購的 Dino Cecile（現已更名 Dinos Corporation）主要以服飾、日用品類型為主要販售商品。
8. Japanet
年營業額：582 億日圓
以電視購物聞名的 Japanet 網站內有相當豐富的影片商品介紹資源，除了充實的商品介紹也有服務內容、QA 等相關影片提供消費者參考。主打商品為 3C、家電類。
9. 上新電機
年營業額：571 億日圓
上新家電為主要販售家電、3C 產品的購物網站，除了家電類別也主打「興趣」類別，因此也能看到 DIY 工具、戶外運動用品、玩具模型等商品。行銷方面上新家電也與樂天、實體店合作，達到互相集客的效果。
10. 千趣會（BELLE MAISON）
年營業額：490 億日圓
千趣會營運 Belle Maison 購物網站，主要販賣商品為時尚、雜貨、美妝保養、孕婦用品等，另外也有在網站上販賣其獨自製造商品，主要客群為女性。
小結
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