BUFFALO 牛頭牌 ─ 日本樂天台灣館品牌成功案例

by | 2020.09.01 | 0 comments

踏出台灣,讓MIT品牌銷往國際

牛頭牌炊具(日新不鏽鋼)創立於1957年,是台灣第一家不銹鋼專業的鍋具生產工廠,從早期的OEM/ODM/外銷國際品牌到最後自創自有品牌Buffalo,是少數台灣家用品牌國際化行銷的領先者。

牛頭牌早期為實體通路為主,在各大百貨專櫃及零售通路等都有銷售據點。但到了現今網路趨勢時代,許多年輕人甚至中老年人開始大量使用網路電商平台購買生活所需用品,造成了傳統實體通路逐漸地落沒。因此牛頭牌也打著領先國際化行銷的名號,跟隨著數位轉型時代的興起,投入了跨境電商新趨勢。

圖: 牛頭牌炊具首次接觸跨境電商,將為品牌帶上另一全新的里程碑

善用市場分析,快速瞄準跨境電商市場方向

當牛頭牌炊具加入日本樂天專案並前來拜訪視宇時,透過我們的專業資深顧問分析商品市場及社群行銷並加上根深蒂固的日本便當文化和宅經濟文化,便立馬看準了日本市場的電商線上銷售潛力。在初期便很快接受視宇的跨境電商平台經驗和各方面的營運方式、行銷手法及外語人才等,讓牛頭牌能夠快速地進軍日本樂天台灣館並締造佳績。

圖: 餐具為牛頭牌炊具在日本樂天台灣館中熱銷商品之一

經由視宇的跨境電商服務,成長快速翻倍

視宇提供了完善的跨境電商代營運服務,幫助牛頭牌炊具進行一系列包含: 商品圖文翻譯上架、行銷活動規劃、物流服務、日文即時客服等策略性專業服務,並透過營運專員積極地推薦合適的行銷檔期活動,使牛頭牌在當月達到成長14倍的佳績。此外,每個月視宇會積極與牛頭牌提供數位的策略及實施密集的活動討論,例如日本樂天平台提供的站內廣告行銷、社群行銷、日本節慶行銷等,多元化的數位行銷促使牛頭牌逐漸打開了日本知名度。

其中最大宗的樂天行銷活動為『Super Sale』,主要辦在3月、6月、9月和12月這四個月份,對樂天會員來說是一年之中最多優惠的行銷活動。因此從三月一路到十二月,透過視宇推出的數位促銷活動方案,將專門針對年輕人族群做優惠行銷活動及刊登優化來提高銷量,使原本在上面熱銷的品類如筷子、保溫碗、不銹鋼水壺等在Super Sale檔期之中,締造當日最高成績。也讓牛頭牌看好潛力決定放入更多的心力在日本樂天台灣館上。視宇在過程中除了扮演跨境電商代營運的專業角色外,也提供了整體的數位行銷和外語人才,並協助不熟悉跨境電商市場的牛頭牌迅速、有效地做數位轉型,為產品創造更高價值。

圖: 其中熱門品項不銹鋼筷在Super Sale中的流量增長

品牌配合度高,效果呈現驚人

視宇在幫助牛頭牌上架的期間,牛頭牌提供了許多高質感圖片和明確的尺寸標示等,使過程中都相當的順利。但通常商品的售價都會是影響消費者購買意願的主因之一,而牛頭牌因品質高,單價比起他牌來說相對的較高。因此視宇套用了過往的跨境電商平台經驗加上熟識日本習慣的行銷手法,推出了20倍點數回饋,也就是消費者在購買時,會得到倍數的點數回饋給下一次的消費做折抵。相對的,除了購買意願提高以外,牛頭牌也不用降價求售便可增加購買率和回購率,此行銷手法效果呈現極佳且提高整體轉換率。但賣的好其中的原因還是因為除了視宇的協助下,牛頭牌也積極配合,促使雙方得到雙贏的結果。

視宇日本樂天專業顧問代營運團隊會議討論(左)及視宇團隊合照(右)

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