日本電商市場環境成熟,有許多經營電商平台的選擇。擁有穩定會員數長期穩居市占第三名的Yahoo商城、來自歐美的Amazon近年來使用者成長率第一也是經營者很好的選擇。今天要介紹的是日本本土起家的電子商務平台,如今日本市佔率第一的「Rakuten 樂天市場」

當今天要選擇這三個平台開店時,想必會有很多要素需要考量:平台使用者數、年交易額、平台政策以及服務、開店成本及抽成等。其中樂天擁有1億以上的會員,平台活躍用戶也高達5138萬位,年交易額4.5兆日幣;在規模上想必是無庸置疑的了。但想在這樣的樂天商城上開店,需要注意甚麼事呢?

 

 

1. 開店難易度為日本三大電商最高

首先大前提是必須在日本有法人資格,也就是公司才有辦法在樂天申請開店。
並達到此最低門檻後,想在樂天上開店須遵循以下4個步驟:

 


一、首先從網路上填寫表單或電話申請開店

 

(日本樂天開店申請)

樂天官網上有個「開店申請」連結,點進去後填寫公司情報、營運負責人等資訊,樂天方便會安排開店經理接洽,並開始準備RMS帳號的開設。若擔心需要準備的資料不足,在申請的同頁面內也可以先選擇「資料請求」多做點功課。

 

 

二、開設RMS帳號並開始使用

 

(RMS註冊流程)

所謂RMS就是Rakuten Merchant Server的簡稱,也就是要在樂天市場上營運所會用到的店舖經營系統。
成功申請到RMS帳號後大約會在2~4周內發放帳號使用權,之後就可以開始使從RMS進行開店準備。

 

 

三、進行開店前設定&接受開店前審查

 

(樂天開店審查)

在RMS內需要做的是前設定,比較重要的包含結帳、物流配送、店鋪規劃、營業時間、店鋪基本情報、客服信箱和電話等設定。此時帳號都還是處於”準備中”的狀態,等一切都設定好時便可進行正式開店的審查;並此審查包含準備期間以及樂天官方審查時間約建議抓3週到1個月。


開店審查手續可以在RMS內直接進行申請,接受審查還須滿足以下幾個條件

 

・店鋪規則講座的聽講與測驗合格

・接受樂天款項的銀行帳戶

・登記匯款給樂天的的自動扣款帳戶

・物流配送的相關設定

・上架商品

※事前提供公司資訊時若有被要求提供預計上架商材時,實際上價商品須與提出商材一致

※商品須不是違法、危險物、違反公序良俗的商品,並食品、酒類、美妝、醫療用品等需要日本當地販售資格的商品也需要另外申請上架。若不確定商品是否有問題可事先與開店經理提出討論

・製作店鋪內分類頁

・製作店鋪看板圖

以上都完成後就可以開始接受開店前最後的審查了

 

2. 海外企業可以到日本樂天上開店嗎?

從結論來說是可以的,樂天有所謂的海外戰略部門,此部門就是負責接洽並輔導外國企業到樂天上開店的組織。當和海外開店經理申請開店時,流程上和日本當地企業開店有許多不同:

  1. 審查更為嚴格,初期的企業相關資訊、預計上架商財等一樣會需要之外,還需準備能使用日幣交易並能轉帳收款到海外的銀行帳戶。並商品庫存必須是保存在日本當地,並提供當地倉庫的外觀照、內部照、商品庫存照以證明。
  2. 企業必須準備的兩個前置作業(以台灣企業申請開店為例),樂天海外入帳指定中國的線上結帳工具pingpong,因此必須事先申請一個帳號。並企業本身需要申請美商鄧白氏企業認證。
  3. 以上企業情報、庫存照片、pingpong、鄧白氏認證都準備好後則可正式進入初審,初審通過後會由開店經理提供海外店家開店的各式計劃書、確認表格,須由登記公司負責人簽章回傳後進入複審
  4. 複審通過後則帳號便會正式發下來,接下來和國內開店一樣進行RMS設定與審查

 

 

3. 樂天開店所需的費用與方案有哪幾種呢?


大致上分為3種:

1. 針對品項數超過20000種以上的商家推薦的「大型商店方案」

2. 計畫一定以上營業額的「標準型方案」

3. 想壓低開店成本的「鼓勵型方案」

每種方案主要差異在月費額度,以及帳號開通後所獲得的資源多寡;一般若期望月營業額在300~1000萬日幣的店家使用標準型方案便很足夠。

樂天的收費項目相當複雜,建議在開店前仔細諮詢樂天開店經理,以免被收了冤枉錢導致營運成本過高。並且除了上述的基本收費外,樂天有需多在營運上有幫助的課金擴充功能,請依照帳號營運中感到有必要性時可以考慮購買,結果而言會大大提升營運品質與效率的可能喔。

 

 

 

以上講了這麼多,是否有幫助您瞭解日本樂天開店所需要準備的項目了呢?或是如此複雜的準備讓您對日本跨境電商卻步了呢?

 

別擔心,視宇在經營日本樂天上擁有豐富經驗,更是目前全台唯一和台灣樂天官方合作,授權經營日本樂天台灣館帳號的代營運公司。

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