日本的網路普及率高達近九成,這也影響了日本的購物習慣,根據日本總務省的調查指出五成以上的網路使用者都使用「購物網站」做消費。日本電商平台主要以 Rakuten樂天市場、Amazon、Yahoo Shopping 三大平台為主要消費者優先選擇的主要平台,2020年底消費者線上購物傾向調查來看,消費者的首選平台為「樂天市場」(73.7%),緊追在後的是以些微之差居於第二位的Amazon(72.3%),第三名的Yahoo! Shopping則為46.4%,與前二大平台有顯著的落差。 若以性別的觀點來看,樂天市場較受女性消費者的歡迎(76%),男性則較偏愛Amazon。

 

 

日本前三大購物平台

 

Rakuten樂天日本亞馬遜Yahoo! Shopping

 

 

Rakuten樂天市場

 

目前日本國內店鋪開店數已達460000家以上,會員數已達2155萬人(2020年底數據),較前年增加了13.5%。主要客群為30 ~ 40歲的女性為大宗,因此對於「服飾」、「美妝」等產品是較為強勢的平台。消費者在樂天市場平台上使用的服務主要為三種,主要為「樂天點數制度」(74%)、「樂天卡片」(67.6%)、「樂天銀行」(38.3%) ,消費者選擇樂天平台的原因主要為方便累積點數,點數使用方便。樂天點數活動上常舉辦點數還元促銷,目前最大的點數回饋為20倍還元,對消費者而言是使用平台的一大誘因。

 

 

Amazon Japan 日本亞馬遜

 

市場流通總額超過2兆日圓,為目前成長最快速的電商平台。以電商經營者的觀點來看,因有「FBA」,較易展店。  進軍Amazon初期登錄費用為0元,也依照不同類型有不同的方案,對營運者而言初期成本是較低的。Amazon上「家電」類型較為強勢Amazon,且具備配送上的優勢, 消費者在Amazon平台主要使用的服務主要為「Amazon 禮券」(60.2%),以及「Amazon Prime」(43.7%)。消費者選擇在Amazon平台上購物的原因主要為商品項豐富、方便查找,Amazon也有「急件」選項提供消費者做選擇,商品送達時間短 也是消費者選擇Amazon的主因之一。相較於其他二大平台以點數為誘因,Amazon最大的特徵為「Prime會員」的服務,雖然須繳納年會費為4900日圓,但能享有每月一次免運的優惠,對每個月定期購物的消費者而言,算是較為划算的方案。

 

 

 

Yahoo Shopping

 

市場規模雖較樂天市場、Amazon而言較小,但商品數與店舖數是三大平台最多的,約有3億項商品,87萬店鋪,2020年市場流通總額為2兆6673億日圓。主要客群為20 ~30 歲女性,較樂天市場客群年輕一些,但客群還是較為相近的。消費者使用Yahoo!平台的動機上主要為累積點數,以及點數方便使用。Yahoo!所使用的T Point跟樂天點數一樣為大宗的累點系統,與樂天點數類似,除了可以在Yahoo!平台上使用外也能在實體店鋪流通。

 

 

日本三大電商平台比較

 

 

銷售型態

消費者使用服務 消費者使用動機
Rakuten
樂天市場
店鋪販售 Rakuten Point

樂天卡片

樂天銀行

累積點數

點數方便使用

Amazon 品項販售 Amazon 禮券

Amazon Prime

商品品項豐富

商品易於查找

快速到貨

Yahoo! Shopping 店鋪販售 T POINT 

Paypay 

Yahoo! Premium

累積點數

點數方便使用

 

 

除了以上三大購物平台,日本還有哪些值得注目的購物網站呢?

 

 

 

 

10大日本購物網站介紹

 

 

 

1. Yodobashi Camera        年營業額: 1,386億日圓

 

Yodobashi Camera

 

日本的知名的電器購物網站,其特色是不論消費金額都免運,並且無追加的費用,當天訂購最短2小時半就會送達的「Yodobashi Extreme」服務,具備物流上的優勢。

 

 

 

 

2. ZOZOTOWN           年營業額: 1,255億日圓

 

ZOZOTOWN

ZOZOTOWN是日本販售服飾、飾品類的購物網站,集結各大時尚產業品牌產品,清爽的介面讓許多消費者也當作「型錄」來參考,具備詳細的身形尺寸測量方法,讓消費者即使在網路購物也能得知衣服合不合身。

 

 

3. BIG CAMERA        年營業額:  1,081億日圓

 

BIG CAMERA

Big Camera主要販售家電,其優勢在於結合店內的電子標示與線上購物網站評價數與內容,以店鋪與EC平台的優勢促進產品銷售。

 

 

 

 

4, Uniqlo     年營業額:  832億日圓

 

uniqlo

Uniqlo是快時尚的大型企業,也是台灣消費者相當熟悉的品牌,主要販售設計簡潔日常性高的服飾商品,其特色是結合實體店鋪與網路平台合作行銷。

 

 

 

 

 

5. DELL      年營業額:  630億日圓

 

 

DELL是電子產品的製造商,其線上購物網站是以製造商直營的世界大宗購物網站之一,除了能線上訂購3C相關產品,也能瀏覽3C相關產品的綜合資訊、消息。

 

 

 

 

 

6. Oisix ra Daichi    年營業額:  613億日圓

 

Oisix ra Daichi

 

以食品類商品為主打的購物網站。服務內容包含食材的定期配送、調理包的販賣,提供食品相關的綜合性服務。

 

 

 

 

 

7. Dinos    年營業額:  582億日圓

 

Dinos

Dinos 前身為目錄郵購的Dino Cecile(現已更名Dinos Corporation)主要以服飾、日用品類型為主要販售商品。

 

 

 

 

8. Japanet    年營業額:  582億日圓

 

Japanet

以電視購物聞名的Japanet 網站內有相當豐富的影片商品介紹資源,除了充實的商品介紹也有服務內容、QA等相關影片提供消費者參考。主打商品為3C、家電類。

 

 

 

9. 上新電機    年營業額:  571億日圓

 

joshin

 

上新家電為主要販售家電、3C產品的購物網站,除了家電類別也主打「興趣」類別,因此也能看到DIY工具、戶外運動用品、玩具模型等商品。行銷方面上新家電也與樂天、實體店合作,達到互相集客的效果。

 

 

 

10. 千趣會(BELLE MAISON)   年營業額:  490億日圓

千趣會

千趣會營運Belle Maison購物網站,主要販賣商品為時尚、雜貨、美妝保養、孕婦用品等,另外也有在網站上販賣其獨自製造商品,主要客群為女性。

 

 

 

 

 

看了這麼多購物平台的介紹,是否讓你更瞭解你的商品該上架到哪個電商購物平台呢?

 

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參考資料:

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